Gráfica Económica Nro 54: Indicadores de gestión para medir el éxito de una organización
Todas las actividades pueden medirse con parámetros
que enfocados a la toma de decisiones son señales para monitorear la gestión,
así se asegura que las actividades vayan en el sentido correcto y permiten
evaluar los resultados de una gestión frente a sus objetivos, metas y
responsabilidades. Estas señales son conocidas como indicadores de gestión. Un
indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y
desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de
referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman
acciones correctivas o preventivas según el caso.
